• 智能門鎖

【藍科技】周涵

品牌認知度不高、缺少場景體驗、營銷傳播方式單一，這是目前中國智能門鎖存在的三大短板。

表面上一片繁榮的智能門鎖產業，頗有上世紀90年代中國彩電業大干快上之勢。大量的資本涌入這個行業，很多企業投入到智能門鎖產業，甚至百度上會出現大量不知名的中小智能門鎖正在招商加盟。

靠招商加盟能做大產業嗎？顯然這是一個偽命題。無論是彩電業還是手機產業，比如海信、長虹、TCL以及華為、小米等，都不是靠加盟推廣做起來的，而是依靠品牌、核心技術等才能成為行業的翹楚。

“現有的智能門鎖比較泛濫，缺少品牌引領而且品牌集中度不高。很多消費者開始逐漸認識到智能門鎖的重要性。盡管智能門鎖的銷量不斷提升，但距離真正爆發，打開這個巨大的市場還有很一段距離。包括在營銷層面、體驗方面等，智能門鎖做得還很欠缺。”一位智能門鎖行業的總監說。

藍科技隨機調查的100位消費者中顯示，79%的受訪者對智能門鎖感興趣，表示未來可以考慮更換智能門鎖。不過，說到他們心目中所認知的智能門鎖品牌，超過92%的消費者無法說出智能門鎖品牌。

這說明智能門鎖在當前的品牌認知度極低，與銷量是不匹配的。目前中國市場上存在的智能門鎖有數百種之多，從功能、設計和技術上來說，基本的差異并不大。消費者在選擇智能門鎖時，多數是依靠實體店銷售員的介紹，或者網購時查看銷量最多的品牌。

品牌認知度和集中度不高的背景下，智能門鎖在短期還無法形成品牌效應。無論是國產、合資還是進口品牌，品牌認知短板不足的情況下，會讓這個市場參差不齊。

從價格區間來看，智能門鎖當前價格在1000元-50000元之間，巨大的價格差異以及品牌認知的欠缺，消費者在選擇智能門鎖時可能會缺少參照系數。

品牌本身代表著信任，代表著技術和品質。從目前的情況來看，如果以銷量作為指標進行考量，有些品牌的智能門鎖銷量相對不錯，但并不代表著品質。因為在智能門鎖行業混沌的時代，在消費者辨識度不高的情況下，銷量不能代表品牌、品質和認可度。

再來看場景體驗。智能門鎖本身，除了科技含量以外，更會帶給消費者更多的安全感和便捷，這是消費者購買智能門鎖的主要原因。

由于產品的特殊性，智能門鎖其實更需要很好的場景體驗，讓消費者在場景體驗中有一種代入感，在交互中了解智能門鎖更多的特性。

目前的銷售渠道中，以實體店為例，更多的是一種展示和銷售員的講解，但缺少更多的圖文及視頻展示說明。通過視頻及案例的形式，如果能清晰呈現智能門鎖的優勢，將會起到事半功倍的效果。

在營銷方面，智能門鎖的營銷方式還比較單一。和手機、生活小家電等這些成熟的產品相比較，還存在明顯的不足。以短視頻為例，智能門鎖應該可以從生活場景出發，制作出匹配的短視頻，一方面可以增加消費者的購買欲望和品牌認知，另一方面可以通過短視頻，讓消費者對智能門鎖的技術、安全度和好感度進一步增強。

從新聞傳播的跡象來看，現有內容多以行業的角度傳播，B2B的屬性明顯，缺少從用戶層面深入觀察。

智能門鎖未來將會放量增長，這是很多業內人士達成的共識。但在當前的情況下，不應該急于用規模占位，而是打出品牌和品質這張好牌，讓消費者在良好的場景體驗中了解智能門鎖，這比急于用低價擴大銷售規模更有意義。

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