雷達財經出品 文|孟帥 編|深海

“快手一哥”辛巴又翻車了？

近日，辛巴與辛巴徒弟蛋蛋在直播時推廣銷售的一款名為“YPL防曬涼感褲”的商品，被消費者質疑存在售假行為。

此后，澳大利亞健康產業有限公司（下稱“澳大利亞健康”）通過微博“YPL運動潮品”發聲，稱未授權。隨后辛選官方微博也發布聲明，讓該事件陷入“羅生門”。4月24日晚，YPL運動潮品發布微博稱該事件對雙方均造成了較大影響，目前已與辛選達成和解。

值得一提的是，這并非辛巴首次卷入售假風波。2020年11月，辛巴“燕窩事件”受到外界廣泛關注，辛巴快手賬號還一度被禁60天。

在快手擁有近億粉絲的辛巴，為何會屢屢陷入售假風波。

辛巴再陷“售假風波”

4月18日，辛巴與徒弟蛋蛋一同出現在蛋蛋的直播間進行帶貨。當天直播過程中，直播間上架了一款名為“YPL防曬涼感褲”的商品。據悉，當日直播間上架的這款“YPL防曬涼感褲”產品，分為成人和兒童兩個款式，售價分別為63元、50元，當天通過該直播間下單的訂單數量超過10萬件，銷售額破600萬元。

但隨后有消費者反饋，自己并未在YPL品牌旗下的官方產品中發現該款商品的身影，辛巴也因此再次卷入“售假”疑云。后續隨著多方的回應，該事件還一度演變成“羅生門”。

4月22日，澳大利亞健康通過微博“YPL運動潮品”表示，該款名為“YPL防曬涼感褲”的產品，經確認未經官方授權，不屬于YPL品牌旗下產品。該公司還表示，考慮到該產品銷售數量、金額巨大，將依法對該產品經銷公司、生產公司進行追責，并有權對線上銷售的相關產品鏈接、店鋪、主播等進行同步追責。

當天晚間，辛選通過微博對此事進行回應，表示品牌持有方哈爾濱市澳生源貿易有限公司（下稱“哈爾濱市澳生源”）已提供授權鏈路和相關書面材料，目前辛選仍在對這些材料做進一步嚴格核查。

據辛選向媒體提供的資料顯示，向其提供授權生產、銷售“YPL”品牌定制產品的是哈爾濱市澳生源，并非前述向其發博“聲討”的澳大利亞健康，該商標系澳大利亞健康向哈爾濱市澳生源提供授權，授權期限為2021年1月1日至2026年12月31日，并可轉讓授權。

23日凌晨，微博賬號“YPL運動潮品”發文解釋稱，涉假產品的YPL商標所屬權歸其公司所有，并于4月6日將相關商標轉讓給澳大利亞YPL有限公司。“哈爾濱某公司”所注冊的商標為自創的圖形標，和售賣的產品差異巨大。

隨后，辛選回應稱，經過核查，該事件系商標持有人商標轉讓前后的爭議造成，不屬于假貨。辛選還表示，如給消費者帶來不好的體驗，可以聯系辛選客服辦理全額退款。

之后，微博賬號“YPL運動潮品”又再發聲明，稱公司從未與哈爾濱澳生源有任何業務合作，不存在任何商標授權行為。

4月23日晚，該事件終于告一段落。微博賬號“YPL運動潮品”發布聲明稱，此次涉及的商標授權爭議，目前已妥善解決，并對因此給相關公司、廣大網友及辛巴帶來的影響致歉。

隨后，辛選轉發“YPL運動潮品”聲明，稱將一如既往地與廣大用戶站在一起，并繼續秉承“堅持品質優先、消費者權益優先”的最高原則，不遺余力地為大家帶來極致性價比的產品與服務。

人民網評對此評論稱，此類事不能再留尾巴，“近年來帶貨熱頗為興旺，但帶貨問題層出不窮，監管部門已經加大治理力度，并形成了有針對性的制度安排。辛巴卷入的這起事件較為典型，值得剖析，建議有關部門在依法處理之后，給出更精準的制度防范，不讓類似問題在直播間重現。”

河南省消協訴請永封辛巴快手賬號

除了卷入此次“瑜伽褲售假風波”外，辛巴此前攤上的一樁“麻煩事”也有了最新進展。

4月24日，據澎湃新聞報道，河南省消協就“燕窩事件”訴快手、辛有志等侵害消費者權益案件，將于5月9日開庭，其中訴請包括退賠、永封辛有志快手賬號等。值得一提的是，據媒體報道，鄭州市中級人民法院相關工作人員表示，受疫情原因的影響，該案會選擇在線上開庭，屆時可通過網絡觀看庭審。

據了解，這起案件源自2020年直播電商行業轟動一時的“燕窩事件”。當年9月、10月，辛巴徒弟時大漂亮在其直播間售賣“茗摯碗裝風味即食燕窩”，主播在直播時憑昱公司提供的“賣點卡”內容和個人對商品的理解，將燕窩含量足、功效好作為該款商品的賣點加以強調，卻對其風味飲料的真實屬性只字不提。

隨后，該款產品引來消費者的質疑。雷達財經注意到，彼時辛巴方曾多次回應該事件，辛巴先是在貓妹妹直播間親自演示并亮出產品檢驗報告自證清白，表示自己收到加價下架視頻的敲詐勒索，此后又再度發布律師聲明，稱該款燕窩產品為合格正品。

自11月7日起，職業打假人王海正式加入打假辛巴的隊伍。彼時，王海發布檢測報告，直指辛巴團隊所售的燕窩產品是風味飲料不是燕窩，該產品的蛋白質和氨基酸的含量為0，且作為真燕窩重要指標之一的唾液酸只含0.014%。

同年11月27日，拿到送檢信息的辛巴被“打臉”后發布致歉信。辛巴承認該款燕窩產品實為燕窩風味飲料，此前在直播推廣銷售該產品時確實存在夸大宣傳的情況，此外辛巴還向消費者給出退一賠三的賠付方案。據悉，該產品共涉及57820筆訂單，銷售額合計達1549萬余元，共需先賠付6198萬余元。

一個月后，廣州市場監管部門公布了對此事件的處理結果，辛巴公司在此次事件中存在引人誤解的商業宣傳行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》的相關規定，因此辛巴方被判停止違法行為并罰款90萬元，燕窩品牌方被責令停止違法行為，并做罰款200萬元的行政處罰。

此外，對于辛巴更為致命一擊的，則是其賬號被快手平臺封禁60天的處罰。時隔幾月之后，辛巴才再度復出。

該事件除了引起廣州市場監管部門的注意外，還受到河南省消協的關注。去年2月，河南省消協在舉行媒體通報會時曾表示，希望快手對辛巴團隊的處罰不應為賬號60天封停，而應該做永久封停處理。

今年1月，河南省消協舉行新聞通報會，提到此次提起的消費民事公益訴訟的訴求為：北京快手科技有限公司、辛巴（辛有志）、廣州融昱貿易有限公司、廣州和翊電子商務有限公司共同承擔退一賠三的責任，退賠金額總計7971.4156萬元。

行業人士：粉絲調性和選品導致辛巴屢屢陷入售假爭議

截至發稿，辛巴在快手平臺擁有9800逾萬粉絲，粉絲數直逼1億，僅次于快手平臺認證的快手小店賬號，辛巴徒弟蛋蛋的粉絲數也逼近5800萬。若不計央視新聞、人民日報等非個人類的賬號，辛巴及蛋蛋分別占據著快手平臺個人類賬號粉絲數榜單第一和第二的位置。

擁有如此巨大體量粉絲的辛巴家族，為何屢屢陷入售假爭議？電商從業人士王豐向雷達財經表示，這主要和辛巴粉絲特性以及選品有關。

據王豐介紹，辛巴從快手崛起，早期，快手平臺的用戶以“老鐵”為主，這部分人群對產品質量要求不高，追逐性價比，因此在選品上，辛巴的選品也是傾向性價比高的產品。

“比如，此次陷入爭議的‘YPL防曬涼感褲’產品，分為成人和兒童兩個款式，售價分別為63元、50元，這個價格，想要高質量，其實是一件很難的事情。”王豐稱，國際大牌的質量更可靠，但這些產品的調性和辛巴的粉絲調性不符。加上辛選平臺壓價，商家利潤空間有限，許多商家為了保住利潤，會選擇降低質量，這導致辛巴家族帶貨的產品，出現質量爭議的概率大于薇婭和李佳琦。

王豐表示，目前來看這種現象無解，今后應該還會看到辛巴家族帶貨產品陷入爭議。

快手不再獨寵辛巴家族

值得一提的是，辛巴家族和快手的蜜月期已經結束。

除了直播間多次遭快手封禁外，辛巴也曾不止一次地在直播間向快手喊話，稱自己發視頻、直播均被快手限流。辛巴還自曝自己曾花費2500萬買流量，但1個小時后觀看人數卻只有80萬人。雙方的矛盾還一度發展到對簿公堂的地步，去年12月，據媒體報道，辛巴與徒弟時大漂亮分別以網絡侵權責任糾紛起訴北京快手科技有限公司。

數據顯示，自今年年初至今，辛巴自己的賬號僅做了5場直播。與此同時，辛巴有意扶持自己的徒弟，他本人多次出現在辛巴家族旗下其他主播的直播間中，為其引流。

從數據來看，快手也在逐漸擺脫對辛巴家族的依賴。

據快手此前發布的財報顯示，2021年快手共錄得810.82億元的營收，較2020年同期上升37.9%。從業務細分來看，快手去年在線上營銷服務、直播和其他服務方面分別取得426.65億元、309.95億元和74.21億元的營收，前述三項業務的收入分別占到總體的52.6%、38.2%和9.2%，直播業務被線上營銷服務取代第一的位置。

將其他收入業務進一步拆分，品牌成為了快手電商業務快速發展的重要推動力。去年第四季度，快手的品牌商品GMV保持快速增長，快手品牌自播的GMV是第一季度的9倍以上。

而在2019年的時候，辛巴團隊宣稱則自己的GMV為133億，彼時快手GMV總額為596億元，以此計算辛巴家族占比超過22%；2020年，快手GMV為3812億，同年辛巴家族10位主播的累計GMV約為65億，辛巴家族貢獻的GMV占總體的比重進一步縮水。

辛巴家族直播帶貨將走向何方？雷達財經將繼續關注。

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