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      今天，業界翹首以待的2010年中國第二屆云計算大會在北京新云南皇冠假日酒店正式召開，此次會議由中國電子學會主辦，國際信息處理聯合會IFIP中國委員會協辦；中國電子學會云計算專家委員會、中國云計算技術與產業聯盟、CSDN中國軟件開發網與程序員雜志、電子工業出版社共同承辦。作為國內企業級在線服務的代表，百會公司受邀參加本次大會并將發表精彩演講。

      在大會現場，百會公司CEO劉建華接受了CSDN記者專訪，就百會公司在線產品技術特色、公司戰略、國內SaaS產業現狀、未來及熱點話題分享了他的看法。

      作為ZOHO在中國的獨家運營商，百會是目前國內提供在線軟件種類最多的SaaS廠商，產品包括在線Office、集成聊天工具、CRM、項目管理、在線開發平臺(PaaS)、維基、論壇、網絡會議等。除了十五款現成的在線軟件，百會還提供在線開發平臺(creator.baihui.com)供用戶自己創建新的在線軟件。

百會CEO劉建華接受媒體采訪中

SaaS應用的情境整合

      與業界其他SaaS廠商僅僅局限做一兩款在線軟件不同，百會同時運營著多款產品，產品線過長是否會導致臃腫或缺乏核心。劉建華表示，如果用傳統的市場理論去理解，通常都覺得做多不如作精。但在云計算時代，這個理念不一定成立。他談到了近期ZoHo CEO提出的理念，情境整合。

      試想這樣一種工作狀態，或許大家每天的工作，一上班打開即時通訊軟件，是一種情景表達；一看老板不在，把例如開心網類的SNS打開；如果是銷售可能需要進CRM系統，看有哪些客戶需要聯系，可能要進入項目管理系統；和外地的辦事處商量，進入另一套在線辦公系統，結果就會發現，不知不覺每天上班的時候，用戶可能正在使用超過十家廠商提供的產品或者運用，在這種狀態下，用戶其實在被應用所驅動。

      而如果改變一種方式，把不同的情境整合到一個瀏覽器中，使用一個帳號登陸，無縫集成以上所有應用并能在不同產品間流暢切換，并實現數據分級共享和應用無邊界，或許將是另一種用戶體驗。這也正切合了百會對用戶需求的理解。

以標準SaaS服務為主

      在產品部署上，目前企業級在線應用仍以提供標準SaaS服務為主，利用部署在百會數據中心架構的服務器提供運算和計算支持；對于大型企業用戶，百會也提供了本地部署即所謂的私有云模式，在企業內部服務器上搭建在線運營的環境。劉建華舉例，去年百會為廣東某電信公司提供百會在線Office的本地化部署，為該電信公司提供在線文檔服務。

      此外，百會與ZOHO采用了清晰的分工模式。產品研發中心目前在印度，ZOHO負責產品的研發、升級、維護，而產品的營銷、本地運營(產品定位、表述、定價)則由百會負責。與其他互聯網公司的中國分公司不同，百會具有完整的獨立運作權，不用看ZOHO的“臉色”。

加速搶占在線應用市場

      隨著Google撤出中國和微軟打擊盜版力度的加大，用戶使用傳統客戶端軟件的成本越來越高，同時也給百會帶來了良好的市場拓展機會。百會近期宣布向全國網吧免費試用一年，并采取了無限試用推廣。與大多數SaaS企業推廣模式不同。百會的無限試用，沒有給用戶設定試用的門檻，不限用戶數，不限功能，不限時間的全面推廣模式。在產品架構上，百會的產品與當前主流在線應用例如Google Apps、微軟Office集成，并能輕易實現數據移植。

      百會在線軟件服務在云計算時代會給傳統軟件帶來何種影響，劉建華認為，首先大部分所謂的傳統軟件，目前都在考慮云計算，或主動或被動，因為隨著互聯網技術的變遷，已經導致軟件開發模式、交互模式、實施方式都在發生變化。此外，在SaaS背后，最本質的變化就是用戶需求正在發生變化。未來在線Office的競爭，不僅僅是技術的競爭，而是對用戶需求的把握。可以說微軟Office創造了第一代辦公軟件的標準，但未來將是豐富多彩的，不同的Office供應商會提供不同的創造性產品，不僅僅在軟件界面上，功能上也會不同。尤其在新增市場，SaaS模式將逐步占據主導地位。劉建華笑言，他見過最小的網民有兩歲，他們不知道微軟，他們在用在線軟件服務。

      同時對于在線軟件服務與傳統客戶端軟件的競爭，劉建華澄清了一個誤區，百會的競爭對手不是微軟客戶端辦公軟件，SaaS與客戶端軟件也絕非短期內你存我亡的關系，兩者甚至將在相當長的時間內實現共存。由于微軟在辦公軟件產品運作的豐富經驗和用戶市場培養，短期內大型企業的辦公軟件仍將保留客戶端軟件形式。但隨著SaaaS模式的完善和互聯網的發展，越來越多的企業會考慮并逐步接受在線軟件的形式。即使是傳統的微軟用戶，在線Office也是一個機會。

      對于國內SaaS產業現狀和盈利的問題，劉建華笑談，對SaaS的廣泛看好和短期盈利難是目前業界面臨的共同問題。自百會去年9月開始正式商業運作以來，已經有了數百家付費級企業級用戶。但劉建華坦誠，與當前國內大多SaaS廠商一樣，百會在線產品仍處于投入階段。在他看來，未來的3到5年，國內的SaaS產業，還是一個比較辛苦的經營時期。這里面涉及很重要的問題，就是需求不足的。一方面由于很多傳統客戶端軟件廠商基于利潤等各方面考慮，推廣力度有限，其實他們并不想SaaS快速普及。而國內SaaS企業受限于資本，現階段推廣力度也不夠，導致很多用戶都還沒用過在線Office，也不能體會SaaS模式帶來的革新用戶體驗。市場用戶本身逐步的成熟的階段。隨著目前的發展，百會有望在3年左右時間在在線軟件市場上盈利。事實上，ZOHO的在線企業級產品在全球范圍內早已實現了盈利。

【采訪后語】

      筆者沒有問關于百會SaaS產品的安全問題，很多廠商也在擔心數據放到“云”端后是否會泄密、是否會被競爭對手通過種種黑客手段獲取諸如此類，其實，這不是一個純粹的技術問題，更多的還需要考慮的是文化和用戶習慣的，就好比把錢存銀行和放自家枕頭底下哪個更安全。隨著SaaS產業的整合，少數領頭的明星級企業會涌現出來，未來也會有更多的用戶習慣接受在互聯網上進行存儲和計算的方式。

      阿里巴巴馬云有句名言，今天很殘酷，明天更殘酷，后天會很美好，但絕大多數人都死在明天晚上。這也適用于當前國內的SaaS產業現狀，黃金期何時都來，三年？五年？有多少企業能堅持到那天呢？時間會給我們答案。