• 20家
• 云應用
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      一個經典的場景：

      銷售經理：“我們要使用一個CRM系統，需要多久?”

      IT經理：“我們最近項目積壓比較多,給我們大概一年時間行嗎?”

      銷售經理：“額…”

      于是，銷售經理離開后開始訂閱Salesforce.com的CRM服務，選擇采用云計算而放棄了IT部門的長達一年時間才能投入使用的CRM系統。IT經理也開始認識到使用基于云的業務產品的潛在好處，包括只需低成本的基礎設施，改善了靈活性，減少了軟件維護和升級所耗費的時間等。由于按需隨選(on-demand)軟件供應商日益增長，這里列出20個最牛的云應用，解決方案供應商們和他們的客戶都有必要關注一下。

      Birst

      Birst致力于它的基于云的商業智能工具。它針對中端市場，以及一些大企業由于資金問題或經驗不足而缺乏某些部門的情況，開發大規模復雜的商業智能系統。企業可以利用Birst從多個源中提取數據，創建數據倉庫和角色報告。Birst Live Access的最近版本的特色在于能讓企業利用預先存在的數據倉庫。同時，Birst Advance ETL服務還能幫助用戶進行復雜的數據轉換。

      Callidus Software

      在影片“Glengarry Glen Ross(拜金一族)”中，Alec Bladwin通過一輛車或一套牛排餐刀作為業績獎勵來激勵銷售代表們。銷售管理現在已經有了更好的工具，隨著Callidus推出按需隨選(on-demand )的銷售業績和激勵薪酬管理的應用，它想要開發類似Salesforce.com CRM模式的銷售薪酬管理應用。Callidus的這項應用幫助企業對員工、經銷商、代理商和渠道伙伴的薪酬激勵進行管理，從而幫助企業協調激勵機制。

      FinancialForce.com

      FinancialForce.com(前Coda)，是另一家采用了Saleforce.com模式的云計算應用供應商。事實上，Salesforce持有該公司的少數股份，而且FinacialForce.com的即時結賬應用是基于Salesforce的Force.com云計算平臺的。去年，FinancialForce發布了Winter 10版本，該版本具有增強的債務管理能力，具有將非財務數據轉移到應用的功能，并且具有一個全新的稱為“Launchpad”的功能，該功能可為用戶在復雜的財務處理中導航。

      Google

      無論有什么問題，云計算尤其是Google Apps 總是第一時間準備好。去年，洛杉磯市的政府同Google簽了一份725萬美元的合同，采用了Google e-mail和按需隨選(on-demand)的應用。洛杉磯政府選擇了Google Apps而沒有選擇它的市場競爭者——微軟。2009年初期，Google公司又第一時間開始提供了包含辦公軟件的Google Apps。

      IBM

      許多業界觀察者認為IBM的Lotus業務受到微軟的擠壓。然而，Lotus卻在隨著其產品LotusLive的推出走向成功，LotusLive是一個即時協作和交流的服務，可以用它來替代企業預置(on-premise)類應用軟件，例如微軟Office和云計算人事管理工具(如Google Apps)。

      InContact

      InContact提供SaaS呼叫中心和“代理優化(agent optimization)”應用，其應用已被大概650個用戶使用。InContact成立于1997年，成立時叫做UCN公司，當時是作為一個通訊服務的轉售商成立的，該公司接下來進行了大量的收購。除了提供可供服務代理使用來幫助用戶的應用以外，Incontact廣泛的產品線還包括交互式的語音響應和自動呼叫分配軟件，計算機電話集成，甚至還有呼叫中心服務人員管理工具。

      Intacct

      在當今經濟蕭條的時期，許多SMBs(中小型企業)已經發現他們缺乏財務精細化管理能力。電子表格以及為中小型企業設計的財務管理軟件已經不能滿足他們快速增長的需求，但是購買一個企業級的ERP系統又會帶來過大的財務壓力。Intacct為規模為25到1000名員工的企業提供了一個按需隨選(on-demands)的財政管理和記賬系統。為與微軟競爭，NetSuite 公司從2007年開始籌集了2900萬美元，并于2008年啟動了一個渠道推廣計劃，目前已經擁有超過2500名用戶。

      LiveOps

      LiveOps與InContact在同一市場空間競爭，將整個云計算帶到另一個層次。它提供了一個按需隨選的聯系中心平臺，企業可以使用該平臺運行他們的客戶服務部門。然而它還進一步提供了一個網絡，讓大約20000個客戶代理能在家使用該系統，這讓基于云的業務成為可能，并使得其軟件不僅僅是一個呼叫中心的軟件，而是面向整個客戶服務業務的軟件。
 

      MyDails

      MyDails是眾多SaaS商業智能廠商之中的又一家，它致力于為用戶提供運行性能管理儀表，該儀表板可以顯示關鍵性能指標(KPIs)和其他可視化度量指標。作為對制造業舉足輕重的廠商，MyDails同為用戶開發有用的KPIs的渠道伙伴協同工作。MyDials 3.0提供了新的“what-if”場景和問題分析能力，并連接到更廣泛的可使用的ERP、CRM和供應鏈管理的應用。

      NetSuite

      ERP應用曾經是由一些大公司(如Oracle和SAP)專為大型企業自身開發的。自從1998年NetSuite公司創立以來，它致力于為SMBs(中小型企業)提供整合的按需隨選(on-demand)的ERP、CRM和電子商務的應用，讓它們可以擁有曾經只有幾家大型企業才能擁有的自動化過程的能力。NetSiute也一直在努力積累其ISV資源，ISV的產品通過NetSuite的SuiteCloud Ecosystem(包括開發工具和在線應用市場)優化，同時對NetSuite的核心應用進行擴展。

      Oracle

      Tom Siebel在1993年創建Seibel System的時候基本上創建了CRM產業。該公司于2003年開始提供其SaaS版本的軟件，Oracle公司在2006年以58億美元收購了它。如今，Oracle不僅提供Seilbel產品系列——Oracle CRM On Demand ，還提供企業預置(on-premise)的應用——Oracle Siebel CRM。企業可以同時實施兩種應用，并能通過Oracle應用整合架構(Oracle Application Integration Architecture )和Oracle融合中間件(Oracle Fusion Middleware)將兩種應用進行連接。

      PivotLink

      商業智能化可以說是云計算的“下一件大事”。PivotLink公司擁有15000個付費訂閱者，每個月產生200萬個分析報表，因此，正在被許多人所關注。即便是在2009年風險投資商們緊捂錢袋的時候，該公司還籌得了1000萬美元的風險投資。同年4月，該公司的PivotLink Gadget首次亮相，讓開發者能將商業智能功能添加到Google Apps。

      QlikTech

      QlikTech的QlikView商業智能軟件可以在云中或在移動設備上進行企業預置(on-premise)的部署。該公司于1993年在瑞典創立，2004年走向全球，目前已經擁有超過12000個客戶。

      QlikView使用一個“內存聯想方式(in-memory, associative approach)”進行數據分析，允許軟件進行實時的數據分析。7月份，該公司發布了QlikView 9，該版本具有優化的虛擬化和搜索能力，PDF格式的報表，同時具有支持超大規模數據集的功能。

      Salesforce.com

      Salesforce.com普及了云計算的概念，將一個含糊的IT架構概念轉變成一個主流的計算模式，同時提供CRM SaaS應用，對許多企業來說，使用CRM SaaS意味著步入了云計算。Salesforce一直憑借其Force.com平臺和用于開發及運行云計算應用的基礎設施工具，追求著不斷鞏固其作為SaaS/云計算領袖的地位。然而，Salesforce的按需隨選(on-demand)CRM應用任然占公司銷售額的大多數。

      SAS

      這個價值20億美元的巨獸是商業智能化和分析軟件的領袖之一，它提供的軟件從基本的報告軟件到復雜的數據分析。SAS已經一直在分析應用領域保持持續增長，它提供了市場活動管理和藥物開發軟件的按需隨選(on-demand)的版本。看到在云市場中的增長機會，SAS目前正在投資7000萬美元于一項新的業務，以對SaaS和托管類應用產生的海量數據進行管理。

      SugarCRM

      SugarCRM一直在云計算領域有步驟地前進。2009年5月發布了Sugar Express，Sugar Express是一個低成本的(每個用戶每個月10美元)按需隨選的(on-demand)CRM應用版本，它針對小型企業、家庭辦公和大公司分支機構。9月份，SugarCRM開始向亞馬遜EC2平臺上的開發者提供Sugar Community Edition，允許基于SugarCRM的ISV和開發者利用該云進行開發、測試和部署。

      Taleo

      在經濟復蘇的時候，企業又要展開新一輪的員工招聘工作了。Taleo提供了按需隨選的(on-demand)服務用于吸引、雇傭和聘請高端人才。該公司擁有大概4200個用戶，其中包括大約3500個SMB(中小型企業)。它最近發布的Taleo 10擁有升級的Web2.0的界面，具有新員工發展能力，可以通過移動設備訪問社交網絡，類似于LinkedIn和Facebook。

      Xactly

      Xactly是Callidus的競爭者之一，提供了按需隨選(on-demand)應用，用以幫助銷售經理記錄優秀的銷售代表是如何實現銷售目標的，并幫助他們管理激勵措施如傭金，甚至還幫他們進行銷售區域劃分。所有的這一切似乎看起來與Salesfoece.com的應用十分接近，事實上Xactly可以與Salesforce很好地結合：Xactly 的Xactly Business Solutions軟件幾乎都是基于Salesforce的Force.com云計算平臺的。

      Zlago

      對于那些IT資源極為有限的小型企業來說，向云遷移將是一件讓人頭痛的事。Zlago致力于幫助中小企業克服這些資源限制，它提供了提供了托管應用軟件包，包括桌面、電子郵件、備份、安全、數據存儲和其他商業應用。Zlago正在招募VARs(增值經銷商)，讓他們為客戶提供自有品牌的托管服務。總之，對于任何在尋找通向云端之路的人來說，Zlago都是一家值得關注的廠商。

      Zoho

      Zoho，成立于1996年，提供了21種云計算的應用，包括從文字處理和電子表格到CRM(客戶關系管理)和項目管理的應用。Zoho公司成功的原因之一是它不強迫用戶轉換平臺。它將它的項目管理軟件整合到Google Apps中，同時也提供能使用Microsoft Office and SharePoint應用的插件，這是一種能使解決方案供應商更容易地幫助他們的客戶的戰略。