2008年11月28日北京消息  微軟商務解決方案事業部（MBS）大中國區總經理孫志偉在“2008百家領軍企業信息化戰略交流會（第五屆百交會）”上表示，企業可以擴展已有的微軟平臺，可以最小成本提升管理效益，抵御金融風暴帶來的影響。

   在經濟持續成長時，每一企業都會尋求增長他們的客戶數量和提高客戶關系管理。然而，在經濟大環境下滑時，如何維護客戶關系，幫助企業開源節流
顯得尤為至關重要！尤其是專注于提高績效和節省開支、提高效率和加強客戶關系管理。

   “Microsoft Dynamics 是一套商務管理解決方案，其工作方式和熟悉的Microsoft 軟件類似。”孫志偉介紹說“這套解決方案可以和這些軟件結合使用，實現財務管理，客戶關系管理和供應鏈管理的自動化，并可以簡化這些流程，從而幫助您獲得企業的成功！”

    當客戶查詢訂單生產情況時，名為Dynamics AX的ERP軟件可以幫助銷售行政直接在系統中查詢訂單的執行情況，及時準確地答復客戶的問題。每一單合同的明細信息詳細準確地記錄在系統中，同時也修改了財務管理方面相關管理條例，如收到客戶發貨回執，財務要及時登帳，按照標準財務制度來做；加強對客戶帳齡，帳期的分析。

    在“開源”方面，企業可以通過Dynamics CRM 與微軟Office辦公軟件的無縫集成，大大降低了相關信息的重復錄入，在分散的組織架構中，實現對于復雜運營支撐系統的快速用戶采用。這套CRM系統還可以跟蹤并有效管理客戶關系及銷售機會管理，賦予使用者對于海量數據的分析處理能力，從而獲取對于潛在市場需求的準確判斷，提升績效以及成本控制。

孫志偉強調說，通過客戶關系，供應鏈以及財務流程的簡化和自動化處理，
Microsoft Dynamics 將員工，流程和技術集成在一起，有助于提高貴企業的生產力和工作效率，幫助您取得業務成功！這在經濟下滑的時期顯得尤為重要。