【導(dǎo)讀】消費(fèi)升級(jí)是大趨勢(shì),但用戶不愿意再去花大價(jià)錢購買一般生活用品,并不代表消費(fèi)升級(jí)不成立,而是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技水平、消費(fèi)觀念發(fā)展到今天的一種必然現(xiàn)象。沒有必要將不愿意花費(fèi)大價(jià)錢買家電就與消費(fèi)升級(jí)對(duì)立起來。
馮同||撰文
自疫情結(jié)束后,家電市場變得有些令人看不懂了。原本指望恢復(fù)正常后,家電市場會(huì)有一個(gè)報(bào)復(fù)性的反彈。但市場等了快一年,也沒有見到所謂報(bào)復(fù)性行情。
不僅如此,就連現(xiàn)在的市場價(jià)格稍高,產(chǎn)品就賣不動(dòng)。很多人在講,現(xiàn)在不是消費(fèi)升級(jí)嗎?怎么高端高價(jià)的賣不動(dòng),還能夠走貨的就是低價(jià)產(chǎn)品。這與人們想象中的成熟市場高度比例增加的場景不一樣啊!
家電魂認(rèn)為,人們現(xiàn)在不買價(jià)格稍高的家電品,并不是與消費(fèi)升級(jí)相悖,而是背后有著深刻的社會(huì)和市場原因。在消費(fèi)升級(jí)背景下,人們都買高價(jià)貨才算得上是升級(jí)了。其實(shí)不然,根本原因在于人們對(duì)家電品在生活中的定位、性質(zhì)發(fā)生了改變:
在40多年前,家電品在居家生活中是什么?在生活中,只是少數(shù)能出國出差的人,像政府高官;有海外華僑親屬,回國帶回來。那個(gè)時(shí)候家電不是誰家都有,而是社會(huì)地位、重要身份或經(jīng)濟(jì)實(shí)力的象征。這個(gè)時(shí)候,家電品是奢侈品,更是人的身份象征,甚至擁有者還將家電當(dāng)成是保值財(cái)產(chǎn)。
在30多年前,家電在國內(nèi)已開始踏上普及的道路,家電雖然還是緊俏商品,很多像彩電、冰箱還都要憑票證購買,進(jìn)口家電在國內(nèi)已經(jīng)開始大行其道。而居民能夠擁有彩電、冰箱、洗衣機(jī)的家庭,不僅在左鄰右舍中極有面子,也表明是先富起來的象征。但也不是什么人都能買得起,買得到,奢侈品和身份象征的意義還存在。
在20多年前,家電品成為家庭消費(fèi)的重要標(biāo)的。標(biāo)志就是政府為抗衡全球金融危機(jī)推出的三大政策:家電下鄉(xiāng)、節(jié)能惠民、以舊換新,客觀上大大促進(jìn)了家電在國內(nèi)的普及速度。這一時(shí)期,業(yè)的發(fā)展國內(nèi)已掀起普及熱潮,居民家中時(shí)興配置家電的熱潮,而標(biāo)準(zhǔn)化是家電批量普及的根本保障、
在10多年前,用戶已經(jīng)不再是滿足擁有,而是隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,對(duì)高端、品質(zhì)家電有了興趣,更新?lián)Q代就成了需求的核心。用戶家中的電器產(chǎn)品已經(jīng)是更新迭代多輪,很多用戶對(duì)于高端家電也有了諸多體驗(yàn),用戶的需求呈現(xiàn)出極強(qiáng)的個(gè)性化色彩。而廠家也在技術(shù)進(jìn)步支持下,從產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、高端化向個(gè)性化、品質(zhì)化躍升。
而現(xiàn)在,家電已完全擺脫了奢侈品的屬性,成為人們居家生活的必須品。加上家電行業(yè)一方面已經(jīng)進(jìn)入到成熟發(fā)展期,行業(yè)整體的質(zhì)量水平差別已不是很大;另一方面在AI技術(shù)的加持下,智能家電成為個(gè)性化產(chǎn)品的標(biāo)配。同時(shí),絕大多數(shù)用戶對(duì)于家電品不再那么迷信,只要能很好完成功能即可,對(duì)于名頭上的什么高不高端并不十分在意。
在行業(yè)、市場和用戶都進(jìn)入成熟發(fā)展階段后,各個(gè)企業(yè)在產(chǎn)品品質(zhì)上的趨同性越來越明顯,加上用戶對(duì)家電不再那么迷信,不將其當(dāng)成是家中的身份象征,而是作為類似快消品那樣的生活用品。這種從屬性上顛覆傳統(tǒng)觀念,必然會(huì)在購買行為上有所表現(xiàn)。
況且,現(xiàn)在家電的迭代實(shí)在太快,有的廠家半年,甚至幾個(gè)月就推出迭代煥新產(chǎn)品。而新興崛起的消費(fèi)主力軍90-00后,就是愿意嘗試體驗(yàn)新技術(shù)帶來的迭代新品。如果廠家把價(jià)格定的太高,也就從根本上限制了年輕消費(fèi)群體的煥新熱情,怎么可以促進(jìn)市場消費(fèi)的持續(xù)提升?
因此,用戶不買貴的并不代表用戶對(duì)高端不認(rèn)可,而是覺得既然新品出現(xiàn)那么快,就沒有必要一款產(chǎn)品用幾十年。既然不再往幾十年用,呢么從購買時(shí)就考慮到盡量縮短煥新周期,那么在購買家電時(shí)就不會(huì)把用的時(shí)間長作為首要考量,而是怎么購買最為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,有利于后續(xù)盡可能短時(shí)間內(nèi)享受到新品帶來的新穎體驗(yàn),并且淘汰家電時(shí)心理上能夠覺得劃算。
加上疫情之后,特別是全球地緣沖突不斷,漂亮國又一各種手段收割全世界,很多人對(duì)全球經(jīng)濟(jì)前景感到悲觀。因此,在購買家電這樣的日常生活用品時(shí),能便宜一些更好。在此情況下,用戶也覺得買有必要在家電上花費(fèi)那么多。
由此可見,消費(fèi)升級(jí)仍然是大趨勢(shì),但用戶不愿意花大價(jià)錢再去購買一般的生活用品,并不代表消費(fèi)升級(jí)不成立。而是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技水平、消費(fèi)觀念發(fā)展到今天的一種必然現(xiàn)象。沒有必要將不愿意花費(fèi)大價(jià)錢買家電就與消費(fèi)升級(jí)對(duì)立起來。
當(dāng)然,那些對(duì)于那些賺一個(gè)億都是小目標(biāo)的人來說,對(duì)價(jià)格其實(shí)仍然是不敏感,并且還自我認(rèn)為只有高價(jià)產(chǎn)品才與之相配。故而買高端高價(jià)家電品仍然還是有一部分需求。從這個(gè)意義上講,高價(jià)產(chǎn)品仍然還是有一定市場的!
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